Splošni pogoji poslovanja

1.Splošne določbe in veljavnost

1.1.Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) urejajo pravice, obveznosti in pogoje sodelovanja med ponudnikom računovodskih storitev in storitev poslovnega svetovanja, podjetjem ZORMAN NM d.o.o., in obiskovalci spletne strani www.zorman-nm.eu ter naročniki storitev (v nadaljevanju: naročnik).

1.2.SPP so zavezujoči in predstavljajo neločljiv sestavni del vsake naročniške pogodbe, sklenjene med ponudnikom in naročnikom (B2B razmerje). V primeru neskladja med določbami naročniške pogodbe in temi SPP prevladajo določbe naročniške pogodbe.

1.3.Šteje se, da je naročnik v celoti seznanjen s temi SPP in vanje izrecno in brezpogojno privoli z dnem podpisa naročniške pogodbe ali z dnem dejanskega začetka koriščenja storitev ponudnika.

2.Predmet storitev

2.1.Ponudnik za naročnika opravlja celovite računovodske storitve, storitve v zvezi z obračunom plač in kadrovsko administracijo, davčno svetovanje, statistične obdelave podatkov, storitve po ZPPDFT-2 ter storitve poslovnega svetovanja. Slednje izrecno vključujejo operativno podporo pri postopkih likvidacije podjetij, optimizacijo korporativnih in administrativnih procesov ter celostno svetovanje pri zagotavljanju zakonske skladnosti.

2.2.V pravnem prometu ponudnik dovoljuje umestitev svojega logotipa na pogodbe o opravljanju storitev z izključnim namenom jasne identifikacije pogodbenih strank in krepitve korporativne prepoznavnosti.

2.3.Ponudnik pri svojem delu dosledno upošteva veljavne Slovenske računovodske standarde (SRS), Mednarodne standarde računovodskega poročanja (MSRP), veljavno davčno in korporativno zakonodajo Republike Slovenije, zakonodajo s področja preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma ter varstva osebnih podatkov.

3.Sklepanje pogodbenih razmerij

3.1.Postopek sklepanja naročniške pogodbe med ponudnikom in naročnikom obsega: prvi posvet, določitev potrebnih storitev, vročitev predloga pogodbe v branje in seznanitev, izvedbo ocene tveganja stranke in pregleda stranke po ZPPDFT-2 ter podpis pogodbe.

3.2.Pogodbeni stranki pri sklepanju pogodbenih razmerij in aneksov primarno uporabljata digitalne tehnologije. Veljavnost in pristnost elektronskih podpisov se zagotavlja z uporabo platforme DocuSign oziroma s preverjanjem identifikacije prek eOsebne in certifikatov SIGEN-CA. Preverjanje zajema tudi obvezno validacijo PDF metapodatkov posredovanih in izdanih dokumentov.

4.Obveznosti in odgovornost naročnika

4.1.Naročnik je dolžan celotno poslovno in finančno dokumentacijo predajati ponudniku v popolni, verodostojni in resnični obliki v naslednjih strogih rokih:

• Mesečni DDV zavezanci: najkasneje do 5. v mesecu za pretekli mesec.
• Trimesečni DDV zavezanci: najkasneje do 5. v mesecu po poteku trimesečja.
• Podatki za obračun plač: najkasneje do 3. v mesecu za pretekli mesec (oziroma najkasneje 15 dni pred predvidenim izplačilom).
• Inventurni popisi in zaključna dokumentacija: najkasneje do 20. januarja za preteklo leto.
• Vloga za prijavo v obvezna socialna zavarovanja (M-1): najkasneje tri delovne dni pred dnem dejanskega nastopa dela novega delavca.

4.2.Naročnik prevzema izključno in neomejeno odgovornost za zakonitost, verodostojnost, pravilnost in točnost vseh posredovanih podatkov in izvirnih knjigovodskih listin. Vsa odgovornost za zakonitost poslovanja in poslovne odločitve izključno bremeni naročnika.

4.3.Ponudnik je v celoti prost vsakršne odškodninske, kazenske ali prekrškovne odgovornosti ob naročnikovi zamudi s predajo dokumentacije ali ob predložitvi fiktivnih, prikritih ali nepopolnih listin s strani naročnika. Ponudnik absolutno izključuje jamstvo za napake v davčnih obračunih in finančnih izkazih, če naročnik ne posreduje celovite in resnične dokumentacije pravočasno.

5.Komunikacija in pooblaščene osebe

5.1.Naročnik je dolžan ob podpisu naročniške pogodbe pisno določiti pooblaščene osebe, ki so izključno upravičene za posredovanje dokumentacije, odrejanje izplačil in uradno komunikacijo s ponudnikom.

5.2.Ponudnik upošteva izključno navodila in podatke, ki so posredovani s strani uradno pooblaščenih oseb naročnika. Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi upoštevanja navodil oseb, ki niso bile pisno pooblaščene s strani zakonitega zastopnika naročnika.

5.3.Na vseh uradnih dopisih in računih morajo biti jasno navedeni identifikacijski podatki podjetja, vključno s firmo, sedežem in matično številko, v skladu z določbami Zakona o gospodarskih družbah (ZGD-1).

6.Hramba in arhiviranje dokumentacije

6.1.Ponudnik originalno dokumentacijo naročnika zadrži izključno za čas, ki je nujno potreben za knjiženje, obdelavo in pripravo predpisanih davčnih ter računovodskih izkazov.

6.2.Naročnik je kot lastnik in upravljavec dokumentacije izključno odgovoren za njeno trajno in varno hrambo ter arhiviranje v skladu z veljavnimi davčnimi, računovodskimi in korporativnimi predpisi. Po zaključku poslovnega leta in oddaji letnih poročil ponudnik vso izvirno dokumentacijo vrne naročniku. Ponudnik po predaji dokumentacije naročniku ne prevzema nobene odgovornosti za njeno izgubo, uničenje ali poškodovanje.

7.Finančne določbe in obravnava zamud

7.1.Politika oblikovanja cen ponudnika obsega fiksno ali pavšalno strategijo (paketni model), strategijo cenovnega sidranja in arhitekture izbire, strategijo trenutnih tržnih cen, strategijo oblikovanja cen na podlagi vrednosti ter strategijo ekonomije obsega in preprečevanja iztekanja prihodkov.

7.2.Ponudnik si pridržuje izrecno pravico do enostranske spremembe cenika in pogodbenih cen. O vsaki spremembi bo ponudnik naročnika pisno obvestil najmanj 30 dni pred predvideno uveljavitvijo novih cen. V primeru, da naročnik z novimi cenami ne soglaša, ima pravico do odstopa od pogodbe s 30-dnevnim odpovednim rokom.

7.3.Roki plačila obveznosti so fiksni in znašajo 30 dni od datuma izdaje računa. V primeru zamude pri plačilu bo ponudnik zaračunal zakonske zamudne obresti od prvega dne zamude do popolnega poplačila ter pripadajoče stroške opominjanja v skladu z Obligacijskim zakonikom.

7.4.Ugovor neizpolnjene pogodbe: Če naročnik zamuja s plačilom posameznega računa več kot 30 dni ali če zamuja s plačilom dveh ali več zaporednih računov, lahko ponudnik nemudoma uveljavi ugovor neizpolnjene pogodbe in začasno ustavi izvajanje vseh računovodskih in svetovalnih storitev do celotnega poplačila. Ponudnik ne odgovarja za nobeno škodo ali sankcije, ki bi nastale naročniku zaradi ustavitve storitev iz tega naslova.

8.Skladnost po ZPPDFT-2 in preprečevanje pranja denarja

8.1.Uspešno izveden ukrep poglobljenega pregleda stranke s preverjanjem elektronske identifikacije in podatkov o dejanskih lastnikih (UBO) je absolutni odložni pogoj za začetek izvajanja storitev ponudnika po Zakonu o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (ZPPDFT-2).

8.2.Naročnik podaja izrecno in nepreklicno zavezo ter strinjanje, da bo ponudnik samostojno in brez njegovega opozorila ali predhodnega obvestila poročal Uradu RS za preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma ob kakršnikoli zaznavi sumljivih transakcij. To poročanje ponudnika popolnoma razbremeni kakršnekoli odgovornosti za razkritje poslovne skrivnosti ali kršitev zaupnosti poslovnega razmerja.

8.3.Dokumentacijo o pregledu stranke po ZPPDFT-2 hrani ponudnik v svojem arhivu 10 let po prenehanju poslovnega razmerja ali opravljeni transakciji, strogo v skladu z veljavno zakonodajo.

9.Varstvo osebnih podatkov (GDPR in ZVOP-2) ter poslovna skrivnost

9.1.Pogodbeni stranki se zavezujeta, da bosta vse prejete podatke, poslovno dokumentacijo ter informacije komercialne, finančne, organizacijske ali tehnične narave varovali kot strogo zaupne in kot poslovno skrivnost ter jih brez predhodnega pisnega soglasja nasprotne stranke ne bosta razkrivali tretjim osebam. Obveznost varovanja velja ves čas trajanja razmerja in trajno po njegovem prenehanju.

9.2.Pri obdelavi osebnih podatkov zaposlenih in poslovnih partnerjev naročnika nastopa naročnik kot upravljavec, ponudnik pa kot obdelovalec osebnih podatkov. Ponudnik osebne podatke obdeluje izključno po dokumentiranih navodilih naročnika in za namen izvajanja pogodbenih obveznosti v skladu z ZVOP-2 in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

9.3.Spletna stran ponudnika www.zorman-nm.eu uporablja piškotke za zagotavljanje funkcionalnosti in analitiko. Uporabnik ob prvem obisku podaja soglasje k uporabi piškotkov v skladu z veljavno zakonodajo.

10.Omejitev odgovornosti

10.1.Odškodninska odgovornost ponudnika se strogo limitira izključno na neposredno dokazano škodo, nastalo zaradi namernega dejanja ali hude malomarnosti ponudnika. Vsakršna odgovornost za posredno škodo ali izgubljeni dobiček je izrecno izključena.

10.2.Kumulativna odškodninska obveznost ponudnika za kakršenkoli škodni dogodek v nobenem primeru ne sme presegati zneska, ki je enak povprečnemu seštevku 6-mesečnih plačil naročnika ponudniku pred nastankom škodnega dogodka.

10.3.Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe informacij na spletni strani www.zorman-nm.eu. Informacije so informativne in splošne narave ter ne predstavljajo individualnega strokovnega nasveta.

11.Intelektualna lastnina

11.1.Vsebina spletne strani www.zorman-nm.eu je avtorsko pravno zaščitena. Ponudnik si pridržuje vse pravice intelektualne lastnine na vsebinah, objavljenih na spletni strani in v ustvarjenih modelih ureditve poslovnih procesov ter poslovnih analizah.

11.2.Naročnik pridobi neizključno pravico do uporabe izdelanih poročil in analiz zgolj za namene lastnega poslovanja, pri čemer moralne avtorske pravice ostanejo neprenosljive na strani ponudnika v skladu z Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP).

12.Višja sila

12.1.Nobena od pogodbenih strank ne odgovarja za neizpolnitev ali zamudo pri izpolnitvi obveznosti po teh SPP, če je le-ta posledica dogodkov izven njenega razumnega nadzora (višja sila), kot so naravne katastrofe, vojne, epidemije, stavke ali izpadi telekomunikacijskih in energetskih omrežij.

12.2.Stranka, ki se sklicuje na višjo silo, mora o tem nemudoma pisno obvestiti drugo stranko. Če višja sila traja več kot 60 dni, imata obe stranki pravico do takojšnjega odstopa od naročniške pogodbe.

13.Veljavnost, odpovedni roki in odstop od pogodbe

13.1.Naročniško razmerje se praviloma sklepa za nedoločen čas, če v pogodbi ni izrecno določeno drugače. Vsaka od pogodbenih strank lahko pogodbo redno odpove s trimesečnim odpovednim rokom. Odpoved mora biti podana v pisni obliki. Odpovedni rok prične teči s prvim dnem koledarskega meseca, ki sledi mesecu, v katerem je nasprotna stranka prejela pisno odpoved.

13.2.Ne glede na prejšnji odstavek ima ponudnik pravico do izrednega in takojšnjega odstopa od pogodbe brez odpovednega roka, če naročnik kljub predhodnemu pisnemu opozorilu huje krši določbe teh SPP, predvsem v primerih, ko zamuja s plačilom obveznosti več kot 60 dni, sili ponudnika k izvajanju nezakonitih dejanj ali ne predloži resnične dokumentacije, potrebne za poročanje državnim organom.

14.Končne določbe in reševanje sporov

14.1.Za vsa vprašanja, ki niso izrecno urejena s temi SPP ali naročniško pogodbo, se uporabljajo določbe Obligacijskega zakonika (OZ), Zakona o gospodarskih družbah (ZGD-1) in ostala veljavna zakonodaja Republike Slovenije.

14.2.Morebitne spore, izvirajoče iz naročniške pogodbe ali teh SPP, bosta stranki poskušali reševati sporazumno. V kolikor sporazumna rešitev ne bo mogoča, je za reševanje sporov stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, krajevno pristojno po sedežu ponudnika.

14.3.Ti Splošni pogoji poslovanja veljajo in se uporabljajo od datuma objave na uradni spletni strani podjetja ZORMAN NM d.o.o.

ZORMAN NM d.o.o. · www.zorman-nm.eu